Майстер-приймач здійснює прийом автомобіля у ремонт безпосередньо у клієнта та у його присутності. 1.2. При прийомі проводиться візуальний огляд автомобіля на наявність ушкоджень та явних дефектів. Результати огляду заносяться в "аркуш прийому" та фіксуються підписами клієнта та майстра-приймача.